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 Auch wenn der Name etwas anderes vermuten lässt, gibt es das Unternehmen Blume 2000 schon länger. Denn bereits 1974 wurde die erste Filiale in Hamburg gegründet, die später unter das Label Blume 2000 gefasst werden sollte. Bis 1989 gab es hauptsächlich Gründungen in Berlin und im Großraum Rhein/Main, bevor die jetzige Eigentümer Familie Herz, denen auch Tchibo untersteht, die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen 54 Filialen übernahm und 1991 unter "Blume 2000" zusammenfasste.
Zum 25-jährigen Jubiläum 1999 wurde neben dem Aufbau des Depotgeschäfts der Online Blumenversand Blume2000.de eröffnet, womit die Franchise-Kette ihren Siegeszug antrat. So ist Blume 2000 derzeit Marktführer vor allem im Blumendirektversand. Vor kurzem erhielten die insgesamt 210 Filialen ein neues Design und beschäftigen derzeit mehr als 1.500 Mitarbeiter, die wiederum einen Jahresumsatz von 120 Millionen Euro erwirtschaften. Neben anderen Vertragspartnern ist Blume 2000 der Blumenservice von Tchibo und der Weinhandelskette Hawesko (Hanseatisches Wein- und Sekt-Kontor). Das Unternehmen wird von Norderstedt aus geleitet, während sich die Logistikzentrale in Hamburg-Hausbruch befindet.
Was macht die Marke "Blume 2000" dabei so erfolgreich und womit kann sich die Kette gegenüber anderen Online Blumenversendern behaupten? Im großen Heimwerker.de Blumenversand Test schlüsseln wir die Erfolgsstrategie auf und beleuchten ebenso die Nachteile, die sie mit sich bringt. - wird vorwiegend geschäftlich genutzt
- wird besonders von kinderlosen Frauen zwischen 35 und 65 Jahren genutzt
- aufgrund der geschäftlichen Nutzung werden die meisten Bestellungen vom Arbeitsplatz aus getätigt
 - Quelle: alexa.com
- bietet Sträuße von 14,90€ bis 69,90€ an (ohne Versandkosten)
- Sträuße mit
- Sekt
- Pralinen
- Buch: "Alles Gute zum Geburtstag"
- Teddy mit individuellem Aufdruck
- Klangherz
- Grußkarte nur gegen Aufpreis (2,49€)
- Sonderangebote: Tchibokaffee zum Geburtstagsstrauß
 - Beispielstrauß für ca. 14,90€
 - Beispielstrauß für ca. 69,90€
Blume 2000 Geschenke-Rubrik:
Eine Besonderheit gegenüber anderen Online Blumenversendern bietet Blume 2000 im Bereich Geschenke. Hier wartet der Blumenversand nicht mit Blumensträußen auf (die Sie natürlich dennoch erwerben können), sondern vor allem mit speziellen Geschenken wie einer persönlichen Geburtstagstorte, Wein, einem Teddy mit Aufdruck, Süßigkeiten oder auch "Geschenkboxen", die solche Dinge wie Nudeln und Wein enthalten.
Bestellen: - via blume2000.de
- persönlich in einer Blume 2000 Filiale
- Geld-zurück-Garantie
Bezahlen: - Electronic Cash
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amercian Express, Diners Club)
- PayPal
- Lastschriftverfahren
Nicht möglich: - iclear
- Giropay
- Sofortüberweisung
- Quenta Pay
- Lieferkosten: 4,95€
- Bestellungen bis 18.30 Uhr werden am nächsten Werktag zwischen 8 - 18 Uhr ausgeliefert; bei einer Bestellung am Sonntag wird Dienstags geliefert
- Auslieferungen noch am selben Tag sind nicht möglich --> Ausnahme: Berlin und Potsdam: Bei Bestellung bis 16 Uhr und einem Aufpreis von 9,95€ wird der Strauß zwischen 17 und 20 Uhr geliefert
- An Sonn- und Feiertagen wird nur gegen einen Aufpreis von 19,90€ ausgeliefert, sofern die Bestellung am Samstag bis 14 Uhr eingegangen ist
- Zulieferer: DHL
Keine Frage: Bei Blume 2000 arbeiten sehr gute Floristen. Die Sträuße sind nett hergerichtet und zusammengestellt. Die kleinen Präsente verschönern den Strauß zusätzlich. Die Frage ist allerdings, ob der Strauß genauso frisch ankommt, wie er abgeschickt wurde. Aus mehreren Tests (siehe Rubrik "Testurteile") geht hervor, dass die Frische der Sträuße von Blume 2000 zuweilen arg zu wünschen übrig lässt. Wenigstens sind es zumeist nicht die Blumen selbst, die schnell verwelken, sondern vielmehr das Grün drumherum, dass bereits nach zwei Tagen braun werden kann. Da hilft anscheinend auch keine Frischebox!
Diese Tatsache mildert auch das Ergebnis beim Preis/Leistungsverhältnis. Zwar gibt es Sträuße in den verschiedensten Preiskategorien, vor allem im mittleren Sektor zwischen 15 und 25€, was den Käufer erfreuen wird, doch nützt dies nichts, wenn die Blumen bereits nach 2 Tagen ihre Schönheit einbüßen. Die 7 Tage Frischegarantie scheint hier also Glückssache zu sein!
Zudem ist das Preis/Leistungsverhältnis nur in Bezug auf die Sträuße und die kleinen Präsente positiv zu bewerten. Während man sich über den Aufpreis für eine Grußkarte vielleicht nur ärgert - auch wenn diese eigentlich kostenlos sein sollte; andere Blumen Online Shops bieten dies schließlich problemlos an - sind die Aufpreise für die Lieferungen geradezu unverschämt hoch.
Übersichtlich und schlicht scheinen die Vorgaben bei der Erstellung der Seite für Blume 2000 gewesen zu sein und zieht sich durch die gesamte Seite. Dabei dominiert vor allem die Farbe Grün für Schriften, Links oder Themenkästen. Thematisch also durchaus passend. Auf einem hingegen hauptsächlich weißen Hintergrund werden die einzelnen bunten Sträuße mit Namen wie "Conneticut" oder "Sissi" in Szene gesetzt. Dabei wird vor allem ein der Jahreszeit angepasster Blumenstrauß angepriesen, ebenso wie das Sonderangebot vom Tchibokaffee zum Kauf eines speziellen Blumenstraußes.
Die Kategorien sind übersichtlich am oberen Bildrand angeordnet und führen zu den thematisch passenden Sträußen. Beim Klick auf einen Strauß erhält man weitere Informationen zu eben jenem, wird darauf hingewiesen, bis wann die Blumen ausgeliefert können und kann passende Geschenke gleich mitbestellen, was beim Preis sofort mit einbezogen wird.
Der Warenkorb ist dezent in die obere rechte Ecke gesetzt und dennoch leicht zu sehen.
Kurz: Die Seite von Blume 2000 ist auf das wichtigste beschränkt und konzentriert sich voll und ganz auf den Verkauf der Blumensträuße. Mit weiterem "Schnickschnack" ist die Seite nicht beladen und ermöglicht daher eine gezielte einfache Navigation. Wenn man auf der Seite von Blume 2000 landet, weiß man sofort, worum es geht und wie man bekommt, was man haben möchte.
Ein kleines Manko stellen lediglich die relativ kleinen Links zum Kundenkonto oder den Lieferhinweisen dar.  Blume 2000 scheint keine Werbung nötig zu haben. Bis auf den hauseigenen Untertitel "Verschicken Sie Freude" finden sich keinerlei Werbeslogans, Videos oder Ähnliches. Vielleicht genügt Blumenversand bereits die Partnerschaft mit Tchibo oder die vorhandene Stammkundschaft, um genügend potenzielle Kunden zu erreichen. Hier gilt anscheinend dasselbe Motto wie bei der Homepage: Schlicht und übersichtlich. Oder noch eher: Nicht vorhanden! Die Tests zu Blume 2000 zeigen ein durchwachsenes Bild der Franchise-Kette. Vor allem in der Anfangszeit des Online Blumenshops wurde Blume 2000 mit vielen positiven Kritiken bedacht.
Im Mai 2004 verlieh die Stiftung Öko-Test noch ein "sehr gut" an Blume 2000.
Auf diesem Erfolg schien man sich allerdings auszuruhen, denn anschließend sahen die Testergebnisse weniger erfreulich aus.
Denn Computer-Bild erteilte lediglich ein "ausreichend" (3,52). Die Note wird mit der schlechten Qualität der Sträuße begründet:
- "[D]as lag an dem grünen Beiwerk, das schon bei der Lieferung nicht mehr frisch war. [...] Die Haltbarkeit der gelieferten Ware war sehr unterschiedlich. Während einer der Sträuße [...] frisch blieb, war der andere bereits nach zwei Tagen verwelkt.“
Auch die Stiftung Warentest erteilte 2007 ein nur eher durchschnittliches Urteil und begründete die Benotung ebenfalls mit der Qualität der Sträuße. Konkret vergab die Stiftung die Noten: Haltbarkeit: ausreichend, Note 3,9 sowie Aussehen beim Kauf: befriedigend, Note 3,3. Pro: - breite Preispalette für Sträuße
- nette Präsente zusätzlich zum Strauß
- Geschenke Kategorie
- viele Zahlungsmöglichkeiten
- vergleichsweise günstige Versandkosten
- Preis/Leistungsverhältnis "gut"
- schöne, übersichtliche Homepage
Contra: - Qualität der Sträuße lässt gelegentlich arg zu wünschen übrig
- hohe Kosten bei (speziellem) Lieferservice
- Grußkarte nicht kostenlos
- erbärmlich schlechter Social Media Auftritt
- keinerlei Werbung
Fazit:
Blume 2000 könnte man als "Standard Online Blumenversand" bezeichnen. Die Auswahl an Sträußen ist ansprechend und die Blumen sind zu vernünftigen Preisen erhältlich. Zudem findet man sich auf der Homepage schnell zurecht, sodass man den gewünschten Strauß schnell finden und bestellen kann.
Das ist auch alles schön und gut, aber ebenso nichts weiter als die erwartete Leistung. Denn darüber hinaus kann Blume 2000 nicht viel bieten. Die kleinen Präsente sind zwar nett und eine hübsche Idee, doch ist die Palette an Angeboten zu klein, als das Blume 2000 damit hervorstechen könnte.
Problematisch ist vor allem die Qualität der Sträuße, wodurch das Bestellen bei Blume 2000 eher zum Glücksspiel wird.
Kurz: Nett, pragmatisch und gute Preise bei schwankender Qualität der Sträuße. Mehr kann Blume 2000 nicht bieten. Es fehlt das Besondere. Für uns ist Blume 2000 demnach "solide".
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