Der Online-Blumenversand Valentins.de wurde im Mai 2000 gegründet und landet bei den Besucherzahlen in unserem Test auf Rang drei. Dafür bietet der großzügige e-Shop erheblich mehr bloßen Schnittblumenversand: Ein großes Sortiment aus verschiedensten Geschenkideen, mit oder ohne Blumen, wird dem Nutzer angeboten. Viele dieser Geschenke sind zudem personalisierbar; so beispielsweise Bierflaschen mit Namenszug und Foto des Beschenkten.
Valentins.de ist eine Beteiligung des Medienkonzerns Hubert Burda Media, konkreter von Burda Digital Ventures. Unternehmenssitz ist Mörfelden-Walldorf.
Blumen- und Geschenkeversand gleichzeitig - stimmen da Qualität und Preis der Blumensträuße? Wir machen den Test für Sie.
Valentins.de bietet mehr als Blumenversand und ragt im floristischen Segment nicht sonderlich über seine Konkurrenten hinaus. Die Preise sind allerdings in Ordnung, die Qualität eigentlich auch. Alles in allem: Solide Mittelklasse.
Kritisiert werden kann die im Vergleich etwas einfallslosere Gestaltung der Blumensträuße, zudem das zu üppige und manchmal nicht ganz frische Beiwerk. Positiv sticht die Vielfalt, insbesondere auch im Niedrigpreissegment, heraus. Ein weiteres großes Plus ist die 7-Tage-Frische-Garantie.
Positiv sind auch die vielfältigen Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Präsenten, so beispielsweise mit einem Bier mit eigenem Namenszug. So kann man dem eigentlich recht konventionellen Blumengruß eine freche oder witzige Beigabe geben.
Negativ fällt hingegen die Preisgestaltung bei den Grußkarten auf; zumindest eine Standardgrußkarte sollte im Preis inbegriffen sein. Insgesamt wirkt das "Zubehörangebot" zu den Blumensträußen zumindest auf uns nicht übertrieben geschmackvoll - über Geschmäcker lässt sich aber bekanntlich streiten.
Üppig kommt der Auftritt von Valentins.de daher - fast kein Produkt aus dem Geschenkartikelsortiment wird ausgelassen. Die Website ist modern und ansprechend gestaltet, in ihrer geschlechtsspezifischen Ausrichtung wiederum klar auf Frauen fixiert. Generell ist die Startseite allerdings etwas überfrachtet; wer nur Blumen sucht wird auch auf viele andere Angebote hingewiesen, welche, Stichwort "Männergeschenke", wenig mit Blumen zu tun haben.
Die Menüs am oberen Bildrand sind recht knapp gehalten und an Schlagworten orientiert, zudem ein wenig unübersichtlich aber dennoch verständlich. Man setzt auf Personalisierung in jeder Form: Nahezu bei jedem angebotenen Produkt lassen sich der Name und/oder ein Foto des Beschenkten integrieren.
Obwohl die Seite erwiesenermaßen deutlich häufiger von Geschäftskunden genutzt wird, richtet sich die Seite optisch hauptsächlich an Privatanwender. Lediglich im oberen, rechten Bereich wird auf die Unterseite "Geschäftskunden" hingewiesen.
Die e-Shop-Menüführung geht in Ordnung: Man wird durch übersichtliche Menüs geführt die auch e-Commerce-Novizen nicht vor unüberwindliche Hürden stellen. Die Vielfalt der zubuchbaren Optionen kann allerdings etwas verwirren und verlängert Kunden, die nur nach einfachen Sträußen ohne Schnickschnack suchen, den Bestellvorgang.
Valentins.de ist im Social-Media-Bereich auf diesen Plattformen vertreten:
- Das Youtube-Angebot ist spärlich und zudem ist keine eigene valentins.de-Präsenz vorhanden. Lediglich die beiden TV-Spots sind zu finden; zudem ein Video eines Drittanbieters der eine Valentins.de-Rose auspackt.
Wenig Innovatives offenbart die Werbung für Valentins.de: Lediglich die beiden Apps für iPhone und iPad stechen hervor und machen valentins.de klar zum ersten Blumenversender, der voll aufs mobile Internet setzt.
Die TV-Spots sind recht konventionell geraten und erinnern ein wenig an Teaser im Vorabendprogramm, sind aber dennoch recht informativ und im aktuellen Corporate Design der Website gestaltet.
Valentins.de liefert guten Durchschnitt, in den meisten Testurteilen ist man sich einig.
Bild am Sonntag (Bams):
- Zitat: "Gute Verpackung, aber floristisch eher langweilig. Zu viel Beiwerk (schon leicht braun), dafür zu wenig Blumen. Könnte frischer sein."
Im Rosen-Spezialtest der Stiftung Warentest kam Valentins.de auf den 3. Platz. Gelobt wurde insbesondere die Frischegarantie und die Haltbarkeit der Rosen.Vom ökologischen Standpunkt her ist man hier auf der sicheren Seite: So waren die Testrosen nicht mit Pestiziden belastet.
Dies zeigt auch der 1. Platz in der 2004er-Untersuchung der Zeitschrift Öko-Test für Valentins.de.
blumenversand.ratgeber.de verweist Valentins.de auf dritten Platz, Testergebnisse im Detail
pro:
- gute Preise
- gute Auswahl
- iPhone/iPad-App
- günstige Lieferung
- viele Kombinationsmöglichkeiten
- gute Verpackung
- übersichtlicher Online-Einkaufsvorgang
contra:
- Leider: Frische und Qualität der Ware könnten etwas besser sein
- Wenig übersichtliche Website
- "hausbackene" Werbung
- fehlende Facebook-Präsenz
- fehlende (eigene) YouTube-Präsenz
- nicht immer "geschmackssicheres" Angebot bei Zusatzartikeln/Präsenten
Fazit: Ordentliche Leistung, im Detail Verbesserungspotential. Wer schnell und günstig Blumen versenden will, ist bei Valentins.de zweifellos richtig. Der Blumenversender macht nichts falsch, nur einiges könnte noch besser sein.
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